AI Chatbot
Trợ lý ảo thông minh cho doanh nghiệp
Giải pháp AI Chatbot của Vectra giúp tự động hóa quy trình hỏi đáp, hỗ trợ nhân sự và khách hàng liên tục 24/7 với khả năng xử lý ngôn ngữ tự nhiên và truy xuất dữ liệu nội bộ chính xác.
Yêu Cầu DemoTính Năng Nổi Bật
AI Chatbot được thiết kế chuyên biệt cho doanh nghiệp Việt Nam, hỗ trợ tùy biến linh hoạt và đảm bảo an toàn dữ liệu.
Phản hồi tức thì
Xử lý hàng nghìn yêu cầu đồng thời với độ trễ tính bằng mili-giây, vận hành liên tục 24/7 không gián đoạn.
Tích hợp dữ liệu nội bộ
Được huấn luyện trên tài liệu, quy định và chính sách riêng của doanh nghiệp, đảm bảo câu trả lời phù hợp với ngữ cảnh thực tế.
Hỗ trợ đa ngôn ngữ
Giao tiếp bằng nhiều ngôn ngữ, nhận diện ngữ cảnh và các biến thể ngôn ngữ theo vùng miền.
Bảo mật dữ liệu
Dữ liệu doanh nghiệp được mã hóa đầu cuối, hỗ trợ triển khai trên hạ tầng đám mây riêng hoặc tại chỗ theo yêu cầu.
Tích hợp đa kênh
Kết nối trực tiếp với Zalo OA, Facebook Messenger, Website Widget, Slack và các nền tảng nội bộ của doanh nghiệp.
Phân tích và bảng điều khiển
Theo dõi lịch sử hội thoại, phân tích xu hướng câu hỏi thường gặp và đánh giá mức độ hài lòng của người dùng.
Cách Hoạt Động
Chỉ cần 4 bước để triển khai AI Chatbot vào doanh nghiệp của bạn.
Thu thập dữ liệu
Vectra thu thập tài liệu nội bộ: quy trình, chính sách, hướng dẫn sử dụng và câu hỏi thường gặp của doanh nghiệp.
Huấn luyện mô hình
Mô hình Trí tuệ nhân tạo được tinh chỉnh trên bộ dữ liệu riêng của doanh nghiệp, đảm bảo câu trả lời chính xác theo đúng ngữ cảnh.
Tích hợp & Kiểm thử
Kết nối chatbot với các kênh giao tiếp và tiến hành kiểm thử cùng đội ngũ nhân viên trước khi vận hành chính thức.
Vận hành và tối ưu
Chatbot hoạt động 24/7, liên tục được cải thiện dựa trên phản hồi thực tế và dữ liệu hội thoại mới.
Ứng Dụng Thực Tế
Hỗ trợ nhân sự nội bộ
Nhân viên mới có thể tra cứu quy trình làm việc, chính sách nghỉ phép, quy định nội bộ... mà không cần hỏi đồng nghiệp.
- Giảm 70% câu hỏi lặp lại cho bộ phận nhân sự
- Tiếp nhận nhân viên mới nhanh gấp 3 lần
Chăm sóc khách hàng
Tự động trả lời câu hỏi về sản phẩm, tình trạng đơn hàng, chính sách đổi trả và hướng dẫn sử dụng dịch vụ.
- Phục vụ khách hàng 24/7 không gián đoạn
- Tăng tỷ lệ hài lòng lên 85%
Hỗ trợ đào tạo
Chatbot trở thành trợ lý học tập, giúp nhân viên tra cứu nhanh tài liệu đào tạo và kiểm tra kiến thức nghiệp vụ.
- Tiết kiệm 50% chi phí đào tạo
- Nhân viên tự học mọi lúc, mọi nơi
Hoạt động liên tục
Thời gian phản hồi
Độ chính xác
Hiệu quả so với xử lý thủ công
Sẵn sàng nâng cấp trải nghiệm doanh nghiệp?
Liên hệ ngay để nhận bản demo miễn phí và tư vấn giải pháp AI Chatbot phù hợp với quy mô doanh nghiệp của bạn.